。这就是我重新出发的地儿啊,真要迈进去,未来咋样,我心里一点儿底都没有。
深吸一口气,我硬着头皮推开了门。刚一进去,就听见收银机 “滴滴滴” 的响,货架上摆满了琳琅满目的商品,灯光白晃晃的,刺得我眼睛直发酸。店长瞅见我,笑着迎上来,跟我交代了几句,就把我领到收银台前。我瞧着那复杂的机器,脑子一下子懵了,手都不知道该往哪儿放。
刚开始干活,我就知道这活儿不简单。收银的时候,眼睛得死死盯着屏幕,扫码、收钱、找零,一点儿差错都不能出。刚应付完一波结账的顾客,还没来得及喘口气,就又得跑去后头仓库理货。那些箱子沉得要命,我咬着牙,使出全身力气搬,没一会儿,腰就酸得直不起来了。
更要命的是那些刁钻的顾客。有一回,一个大妈拿着瓶饮料过来结账,非说瓶子上有个小划痕,要打折。我哪见过这阵仗啊,慌慌张张地跑去问同事,折腾了好半天才把事儿解决。还有一回,一个年轻小伙儿,付完钱东西都不拿就走,我在后面喊得嗓子都快哑了,才把他叫回来。
同事们人都挺好,看我手忙脚乱的,时不时过来搭把手。可我老是出错,连累大家跟着忙活,心里别提多愧疚了。有回我不小心把商品价格输错了,同事小张忍不住嘟囔了一句:“悦姐,你可得多上点心啊,这错一回,咱得忙活半天。” 我低着头,脸 “唰” 一下红到了耳根子,心里像被针扎了似的,暗暗发誓一定得赶紧熟悉流程。
好不容易盼到便利店要办个大型促销活动,老板说让我负责接待重要客户。我激动得一晚上没睡着,把客户资料翻来覆去看了无数遍,还对着镜子练习怎么说话、怎么笑,就盼着能把这活儿干漂亮。
活动那天,店里人来人往,热闹得很。我眼睛瞪得像铜铃,到处找那位重要客户。好不容易瞅见了,赶忙迎上去,脸上堆满笑,把准备好的资料递过去。可谁知道,就因为我一时疏忽,把客户要的优惠方案说错了一个关键数字,客户的脸色 “唰” 一下就变了